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建材环节全透明,「JOJI 无象良屋」想为用户提供一体化设计和硬装服务


时间:2018-06-01 06:55:34  来源:  作者:

家装行业产业链长,市场极大,痛点颇多。据比达咨询《2018 年第 1 季度中国互联网家装市场研究报告》,经过 2011 年 - 2015 年的成长期及 2016 年以来的爆发期,大量同质化严重的互联网家装企业出局,2018 年是家装产业进入品牌化升级的关键阶段。

目前,家装赛道发展模式主要有四种。有整装平台模式的土巴兔;做设计平台的爱空间;O2O平台的齐家、美家帮、土巴兔;或者垂直电商模式的丽芙家居、全屋优品。2016 年以来家装平台竞争依然激烈,出现了由平台转自营的趋势,可以看到,对施工质量、供应链整合能力的要求会成为下一阶段的主题。

36 氪最近接触到的「JOJI 无象良屋」(下称JOJI)成立于 2017 年年底,位于杭州,为用户提供一体化的中高端设计和室内装修服务。目前,其位于杭州的线下体验店已经建成开放,产品将于 6 月初上线,项目正在寻求天使轮融资。

小而美的精品家装

「無象良屋」取自「大音稀声,大象无形」,指没有风格的优良房屋,倡导人们装修时去关注与日常生活质量息息相关的人、物、空间之间的关系,减少因装饰、风格对人内心所产生的负担和挂碍。

 

JOJI 无象良屋创始人兼 CEO 程剑告诉 36 氪,2014 年 - 2016 年间出现了一波互联网家装热,这些兴起的互联网企业固然解决了部分家装行业的痛点,省去中间多个环节后成本降低,装修周期缩短。不过,许多家装公司虽然发展非常快,但因急于扩张,常常采取低价策略,在建材安全和施工过程方面难以兼顾。许多公司在接了大量订单后由于人手不够开始积压,完工遥遥无期。

家装环节分为设计、选材和施工环节。行业的传统做法是,设计师出图纸后,项目经理再负责选材和找施工团队。由于项目经理把控这两个环节,相当于是家装公司找的外包团队,项目经理会与家装公司存在博弈,容易产生偷工减料的问题,用户对这一过程也难以监督。因此,许多房子明明选料上乘,但最后交付时往往会出现甲醛超标等问题。

基于上述问题,程剑表示,并不希望 JOJI 无象良屋被定位为互联网家装平台,它更像是一个传统的家装公司,只希望在企业能够正常存活的利润范围中把每一套房子做好,为用户提供的是一种生活方式。

 

清之家示意图

JOJI 无象良屋目前以小程序为入口。用户进入小程序后,可以选择三档装修方案,分别为和之家( 1988 元/平米)、敬之家( 2988 元/平米)与清之家( 3988 元/平米),每个方案中包含房子特定区域采用的主材、辅材清单,以及详细装修工艺的描述。另外,用户可以根据自己的需求,在每个方案的基础上增加一定费用,对某些特定部件进行升级。

在设计环节,JOJI 无象良屋选择与多个当地设计事务的主案设计师签约,免费为用户进行一对一设计,设计师团队来自东京大学建筑系、隈研吾建筑设计事务所、ODD 建筑设计事务所、MIT 建筑设计专业等。与传统家装公司不同的是,JOJI 的设计师无需负责任何销售性事务。如果用户愿意付费更换更加知名的设计师事务所,JOJI 会帮忙联系。

材料环节公开透明,施工与材料环节分离

CEO 程剑表示,JOJI 的目标群体是收入中高端,对价格不大敏感,但对质量、健康和环保有高要求的群体。而 JOJI 的设计、材料和施工环节可以达到 90% 的标准化。并且,为了公平交易,把施工前的所有环节全都做到公开透明,所有的材料均在小程序中可以看到具体型号参数及价格,消费者可以在网上查阅到公开信息。

 

JOJI采用的配件之一:日本 Takara Standard 儿童绘画珐琅板

出于健康考虑,JOJI 采用的大部分材料都从日本进口,均达到日本 JIS (Japanese Industrial Standards) 规定的 F4 星级最高标准。

目前, JOJI 的供应链已配备完成,与日本松下集团、小泉照明(KOIZUMI)、水龙头生产商(KVK) 、地板供应商大建(DAIKEN)、吸油烟机生产商富士帝(FUJIOH) 、卫浴品牌(TOTO)等签约达成合作。比如,松下集团就为 JOJI 的用户提供包括厨房、卫浴和玄关、阳台在内的全屋住建产品以及开关插座、筒灯及全屋电源电路的整体解决方案。

在施工环节,为了保证施工质量,JOJI 从两个方面入手:公司负责购买材料,由材料经理管理,而负责施工的项目经理直属 JOJI,项目经理所带领的施工团队也是相熟的团队。目前,JOJI 的施工团队在 200 人左右,平均施工周期在 59 天,为保证质量,一个月最多只接受 30 个订单。

施工完成后,JOJI 会为用户提供完整的售后服务,通常会在保修期上在叠加 2-3 年的 JOJI 保修期。如果家中某一部件在保修期内出现问题,用户只需联系 JOJI 客服,JOJI 会帮助客户处理保修业务或者付费维修业务。

也就是说,在整个服务过程中,用户只需对接三个人:客户经理、项目经理和材料经理。

程剑表示,随着年轻一代逐渐到了买房年纪,他们对房屋装修的要求也在不断变化。他们对价格越来越不敏感,更加注重质量和装前环节透明度。因此,JOJI 选择较重的运营模式,希望能够先把控好装修质量,此后会继续优化供应链,也希望自建仓储,努力降低成本。

团队方面,创始团队有 4 人,CEO 程剑为阿里云创始员工,曾任奶糖网 CEO、YunOS·云空间、云移动电商和云服务产品等项目团队负责人;冯加方拥有 20 多年建筑装修工作经验,曾参与葛洲坝三峡工程及中交二航罗屿岛项目,拥有两支家装施工队伍;内容品牌负责人韦昌明为前知乎只是内容市场运营总负责人;全栈技术负责人符珍珠为前虾米音乐系统软件工程师,奶糖网 CTO。

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